2015/06/11-莊瑞萌

 

蘋果(Apple)推出智慧型手錶Apple Watch後，引發市場高度關注穿戴式裝置發展。分析師認為，目前穿戴裝置本身貢獻的價值不明朗、價位高與用戶個資安全等三大項目是阻礙其發展的課題。

ComputerWorld網站引述IDC數據指出，2015年第1季穿戴式裝置市場銷售量達1,140萬個，其中Fitbit以390萬組居冠，其次為 小米280萬個、Garmin 70萬個、三星電子(Samsung Electronics)60萬以及Jawbone 50萬個。

雖然三星在2013年便開始推出智慧型手錶，並已擁有5款Tizen Gear智慧型手錶與Android Wear Gear Live，但銷量只暫居第四。其餘Android Wear廠商，包括摩托羅拉行動(Motorola Mobility)與樂金電子(LG Electronics)都無法擠進前五名。

分析師Ramon Llamas認為，Fitbit之所以領先群雄，在於其低價(100美元起跳)與鎖定健身為主的市場定位明確。

Llamas表示，健身手環用戶可從該裝置獲得健身的需要，但Apple Watch等智慧型手錶能帶給消費者的價值為何仍不清楚。即使廠商開始讓智慧型手錶更獨立於藍牙(Bluetooth)或Wi-Fi連接的手機，但推出速度仍緩不濟急。

另外，部分分析師曾認為，Apple Watch推出後將讓其他廠商以大降價出售，但Llamas認為不太可能發生，因為Apple Watch從300美元起跳，價格居高且必須與iPhone互搭，只適合部分族群，其餘市場將由其他廠商發揮。

而且已進軍智慧型手錶市場2年的三星，尚未在市場上帶出預期成果，藉此推論，其餘7家Android Wear手錶廠商也應無法超越三星目前的成果。

另外，由於蘋果或三星智慧型手錶都須與自家手機搭配，反觀許多智慧手環已可跨平台使用，自然可推升後者的採用率。Llamas也表示，未來Fitbit仍會堅持走健康手環路線，不會以智慧型手錶自居。

至於由蘋果推出Apple Pay炒熱的行動支付服務話題，分析師也不認為可為穿戴式裝置帶來加分效果。

目前除了蘋果之外，Google也在2015年Google I/O大會推出與Android M作業系統互搭的Android Pay支付服務，其Android Wear智慧型手錶與支援NFC手錶等發展仍不明朗。

IDC分析師認為，目前美國消費者對行動支付並未有極大興趣，預計要被採用仍得耗費一段時間。分析師也認為，美國消費者目前仍相當接受信用卡或現金，甚至美國商家更新支援手機支付方案速度也不快。

因此，產業界預估，要達到全美1,200萬家零售商店有9成安裝行動支付系統仍須5~10年之久。

不過，分析師則認為，若行動支付能結合回饋或紅利等作法，則有可能提升採用率。Llamas表示，將回饋與行動支付結合等於讓穿戴式裝置更融入民眾生活，消費者可實際感受到其價值。

至於如何保障隱私也是攸關穿戴式裝置發展問題之一。Llamas舉例，如果駭客能竊取Fitbit用戶跑步習慣，便可能進而趁機闖空門。即使廠商宣稱不會分享蒐集數據，但仍不乏有廠商大量出售用戶個資，以便針對消費者推出更適合商品。

專家也指出，即使被出售的個資必須先經過匿名處理，但這些刪除必要個資的軟體，本身並不完善或可靠。據電子隱私資訊中心(Electronic Privacy Information Center)消費者隱私保護主管指出，只要比對地點與健康數據及購物習慣，某些用戶身分幾乎呼之欲出。

因此，美國聖塔克拉拉大學(Santa Clara University)網路道德中心主任就建議消費者應要求廠商在蒐集數據前，必須先充分告知其作法，Forrester分析師更認為，政府部門也應介入，確保廠商妥善收集與保護用戶個資。

新聞幕後：Fitbit新動態

Fitbit最近剛完成IPO融資4.78億美元，其估值保守估計達33億美元，該公司在申請書中表示，Jawbone、三星電子(Samsung Electronics)和蘋果(Apple)為其競爭對手。

Fitbit還在申請書中透露，該公司的戰略是促進業績成長，包括展開更多產品和服務創新，增加行銷投入，以及擴大全球管道等，就員工健康項目與企業用戶展開合作。該公司還計畫將IPO所得用在開展研發項目，加大推銷力度，增加資本投入和潛在併購支出。

然而Fitbit提出IPO申請書提交後，就遭到Jawbone告上法庭，訴訟稱Fitbit在2015年初接觸Jawbone員工進行挖角，並且盜取商 業機密。業界人士認為，Jawbone是希望能夠藉此打擊Fitbit，Jawbone已經有16年歷史，較Fitbit開始得早，但是至今都還沒有獲 利，反觀Fitbit在近幾年以來，已經做到擁有足夠的銷售進帳。

Fitbit是8年前由James Park和Eric Friedman創辦，在這之前他們兩人曾經創辦線上圖片分享公司Wind-Up Labs，最後在2005年被CNET收購。現在在Fitbit由38歲的Park擔任公司總裁、執行長兼董事長，而同樣是38歲的Friedman則擔 任技術長。未來可穿戴式裝置市場競爭將會越來越激烈，Fitbit將面對更大的挑戰。